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常德市第七人民医院争创“平安医院”工作方案
日期:2015-07-09 15:05:34 来源:常德市第七人民医院

 

常德市第七人民医院争创“平安医院”

工  作  方  案

   

为贯彻落实上级领导部门会议精神,认真开展“以病人为中心”的医院管理活动,根据区委、区政府争创“平安区县”的指示精神,结合医院实际,创建“平安医院”,特制定如下实施方案:

    一、指导思想

    坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立科学发展观,坚持以人为本,紧密结合医院实际,构建平安医院,以社会治安综合治理长效机制建设为核心,以加强医院综治基层基础工作为重点,扎实推进综治各项工作,为医院的发展创造和谐稳定的社会环境。扎实开展“平安医院”建设,确保广大职工、广大患者的生命和财产安全,确保正常的医疗秩序,确保医院的稳定,为医院的改革发展创造良好的环境。

    二、总体目标

    争创“平安医院”工作的总体目标是:通过开展平安医院创建,使医疗执业环境明显改善,医疗服务质量明显提高,医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少,医院治安防控能力明显增强,医患关系更加和谐,医患纠纷调处机制逐步完善,并努力形成平安医院建设长效机制,为人民群众创造安全有序的诊疗环境,促进医院持续健康发展。

    三、组织领导

    组  长:彭仕龙          副组长:杨廷发

    组  员:姚国太  龚惠明  王玉山  蒋  晶  娄  越

           赵起全  刘效宏  杨师鉴  邬一苗

    下设办公室,办公室主任:王玉山,副主任:赵起全,主持日常工作。

    四、主要措施

    (一)结合实际,突出重点。确立平安观念,按照确保稳定的要求,对带有普遍性、全局性的热点问题予以高度重视,统筹考虑,既要全面抓,更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。“平安医院”的建设是一项长期性的任务,需要长期抓,经常抓,既要有长期的计划,又要有短期的安排各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓,通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段,把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处,务求取得实效。

(二)切实改善医疗服务。加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育,使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想,坚持“以病人为中心”的服务理念,不断提高医疗服务水平,创新服务流程,优化诊疗环境,为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。加强医患沟通,完善沟通内容,改进沟通方式,注重沟通效果。切实加强医院基础管理,建立健全医疗安全管理组织,落实各项核心医疗工作制度和安全措施,规范医疗执业行为,坚持合理检查、合理治疗、合理用药,避免发生医疗差错和事故。规范医疗价格行为,严格执行医药价格政策,切实减轻患者医药费用负担。

(三)不断强化医院内部治安管理。定期组织重点岗位工作人员学习培训,落实各项内部安全保卫措施,加强医院内部技防设施建设。落实安全生产责任制,开展经常性安全检查,及时消除内部安全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等应急处置预案,并定期组织演练。加强医院内部重要部位和重点科室、部门的安全管理,特别要加强对各类毒、菌种和放射源的管理,严防发生流失事件。加强与基层社区组织、公安派出机构的联系,及时发现问题并采取措施加以解决。

(四)建章立制、强化监督,努力预防职业、职务犯罪。深化治理商业贿赂,有效预防职务犯罪是创建平安医院的一项重要工作。全面组织开展医德医风教育活动,以新时期医德医风规范教育为抓手,深入开展行业作风建设和职业道德教育,增强服务意识,烙守服务宗旨,提高服务质量。建立完善的工作制度和措施,经常组织宣传教育活动,同时强化监督力度,继续开展治理商业贿赂工作,通过自查自纠,查找反映的问题和薄弱环节,建立长效机制,从制度、教育、监督入手,建立和完善齐抓共管的责任机制,纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制,防止不正当交易和商业贿赂行为,有效的预防职业、职务犯罪,促进平安医院建设。

(五)加强医院安全工作,切实保护职工和患者安全。加强对院内的安全检查,消除隐患。每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查,对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查 (如药库、病房等),对消防设施进行定期维护更换,确保消防器材的完好。实行总值班和院领导值二线班制度,明确每人的时间段分工,值班期间要进行全院巡视,切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落到实处,杜绝重大可防性案件发生。加强与公安部门的协调,切实维护医院及周边地区治安秩序,确保医院稳定。抓好病人医疗安全,落实安全责任制。严格落实“三级“查房制度,做好病人“四防”工作,做到精心治疗、精心护理,严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、煤气以及医疗器械的安全使用,加强消防安全设施的维护、检查,做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制,搞好不稳定因素排查,发现问题立即整改。制定人防、物防、

保全院不出现重大责任事故。

    五、工作要求

(一)加强组织领导。把平安医院创建工作作为本单位社会治安综合治理、建设平安医院的重要内容,强化整体部署,认真组织实施。成立由主要领导负责,分管领导及有关职能部门组成的“平安医院创建活动领导小组”,形成一把手亲自抓,职能部门具体抓的创建工作组织领导机制,确保人员到位、责任到位、工作到位。

(二)明确创建职责。根据创建的目标任务,各部门、各科室要认真履行职责,强化基础质量管理,建立质量控制体系,完善各项规章制度,落实各项工作措施,不断提高医疗质量。建立完善医患沟通和患者投诉处理制度,制订医疗纠纷处理预案,尊重和维护患者的权利。健全内部保卫机构和安全防控机制,规范重点要害部位管理,建立健全配电设施、易燃易爆物品、有毒有害危险品、毒麻药品、放射源、财务科等重点部位的规章制度,管理措施要落实。

(三)夯实工作基础。建立“平安医院”创建活动长效机制,不断总结经验,适时推进创建工作,提高创建质量。要把创建活动与医院的其他工作紧密结合起来,互相促进,互相提高,尤其做好经常性和基础性工作,努力推进创建活动的制度化、规范化建设。

 

 

二0一四年五月九日

常德市第七人民医院(老年病医院)创建于1951年,是一所及临床科研、预防、医疗、康复、托老、保健为一体的综合性医院,也是常德市武陵区唯一一所综合性...[更多]

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